2月27日，河南省南阳市内乡县联合调查组就社会关注的“公厕辱骂事件”发布处理通报。事件起于2月14日，当地居民王某在县农业农村局使用对外开放公厕时，与值班门卫魏某发生口角。王某提供的视频显示，其在询问厕所位置时被回以“眼睛瞎了吗”等不当言语，随后交涉中又遭到“当神敬”等带有讽刺意味的回应。
这起事件的及时处置和公开通报，回应了社会关切，也反映出当地对公众监督的重视。在推进政府职能转变、优化营商环境和提升公共服务的过程中，基层部门更应把作风改进和服务提升落到日常，通过完善制度、细化规范、加强培训与监督，减少类似问题发生，持续增进公众对政府工作的理解与信任。