镇平县马庄乡党委政府瞅准春节后的业务高峰期，先给办事群众优化了服务流程，打算在这个“龙马精神”的日子里，把政务服务的速度给提上去，保证大家办事不断档。马庄村的杨阿姨本来以为节后要排长队，结果十来分钟就把养老保险认证给办完了。 为了应对外出务工人员和困难群众业务量的激增，工作人员直接把排队的人引导到等待区，还给提供茶水和复印服务。 针对老年人和残疾人用不上智能设备的问题，便民服务中心专门准备了老花镜和急救箱。 马庄乡纪委盯着窗口这块“第一线”，“四不两直”地查在岗状态和服务态度。 刘振伟和李良把这些举措都记下来了。 这下不仅服务速度上去了，纪律也严起来了。 他们下一步还要把政务服务变得更规范、更便利。 给百姓带来实实在在的获得感。