近日，贵阳市观山湖区龙潭春天小区有业主向媒体反映，物业公司在合同到期前，以征求服务满意度为由，向业主发放《龙潭春天物业工作征询表》，并在表格中设置“是否继续聘用”的选项。目前，该小区业委会已与物业公司完成续签。上述做法引发部分业主对续签程序是否合规的质疑。
物业服务关系看似是“合同续不续”的选择题，实则是社区治理能否依法运行的检验题。把续约程序做规范、把业主意愿表达做扎实，既能减少纠纷、稳定预期，也有助于形成“以服务质量说话、以法定程序定事”的常态。对居民而言，积极参与共同决定、依法依规维护权益，才能让居住环境的改善真正走向可持续。