燃气安全这件事，咱们大家伙儿都得看着点。2月28日中午12点22分，杭天公司接到了110那边联动的消息，说有个外卖小哥尹忠宇，在钱江路中国针织城那儿闻到了天然气味。抢修人员一查，发现是地下的天然气管道腐蚀了，有一点点漏气。这地方咱们不能拖，12点46分就开始动工换管道。 好在干活利索，到了3月1日早上6点就全弄完了。隐患彻底除了，上城区委的人、应急局的、南星街道那边的，还有杭天公司和淘宝闪购平台，一块儿给尹忠宇送了锦旗、证书、奖金和应急礼包，表扬他这份热心肠。 天然气管道可是城市运行的大血管。现在杭州主城区地下有7500公里的天然气管道呢。以前“点多、线长、面广”，管起来太难。现在咱有了杭州城市大脑和AI技术的帮忙，搞了个“无人机飞检、高精车巡检、视频AI辨识、压力降预警、阀门井监测”这五大场景，把天上、地上、地下的情况全都给盯住了。 靠着这套“人防+技防+智防”的体系，效果很明显。到了2026年2月，杭天公司自己查管道的频率达到了95.35%，比2024年2月提升了20.93%，比2025年2月也多了14.86%。这下咱杭城的管线安全是真有了坚实的屏障。 安全的事不能光靠我们自己，还得大伙儿一起上心。要是谁在外面看到燃气有问题或者施工不规范，随手拍张照就能给咱们反映。只要关注“杭州天然气有限公司”的微信公众号，点进“19服务厅”，再选“其他业务”，就能找到“隐患举报”了。 咱们公司保证：要是有人说天然气好像漏了，3分钟内就能出车去看看；要是别的事的举报，2小时内一定有人理你；不管咋样，24小时之内都得给你个回音。 燃气安全是城市安全的大底盘。这事儿咱们得一直盯着办！