中国电信河南公司这次办的服务提升恳谈会，可算是圆满结束啦。2026年全国消协提倡的是“提升消费品质”，通信服务还得往品质上跨一大步呢。就在3月10日，河南电信给咱搞了个大聚会，邀请行业专家、客户代表还有社会各界的监督员，大家围坐在一起聊开了。曹蕊是河南电信党委委员兼副总经理，她也出席了会议，和大家深入交流了服务升级、消费维权和数字生活创新这些事儿。这个恳谈会可是把大伙儿的智慧都给汇聚起来了，大家都给河南电信提了不少好建议。 河南省消费者协会的秘书长赵运涛夸了夸河南电信在消费者权益保护上的努力，“把消费者权益放在心上”这句话说得真好。连续多年参会的河南影视集团社会监督员代表也感慨了一下，“河南电信这几年的服务提升那是看得见的”，从基础通信服务到智慧家庭解决方案，确实让人惊喜连连。 这次恳谈会上，河南电信还重点介绍了两款新业务：天翼智铃和天翼智屏。这两款业务都用上了先进的AI技术。天翼智铃能给用户提供智能语音提醒、个性化铃声定制这些功能，天翼智屏更是打造了一个语音交互中心和智控中心。大家对这两款新业务特别感兴趣，觉得它们既实用又有趣。 曹蕊在讲话时说，“河南电信会响应提升消费品质的号召”，重点围绕网络提质、智慧场景这些方面推动服务升级。这次恳谈会之后，河南电信还会建立常态化沟通机制，“倾听用户声音”，“优化服务质量”，给大家提供更优质高效的通信服务。 接下来河南电信会继续拓展智慧场景应用，“围绕家庭、办公这些领域”，“打造个性化智能化的解决方案”，满足用户多样化的需求。这次恳谈会不仅给河南电信注入了新动力和智慧，也给通信行业高质量发展提供了借鉴经验。 中国农业银行河南省分行监督员代表建议“建立统一的AI智能知识库”，帮助新员工提高效率；中国建设银行河南省分行监督员代表提到“便捷受理和网络信号优化”；河南广播电视台大象新闻监督员代表建议“优化受理流程提升体验”。 这次活动中我们看到了“AI创新领域最新成果”，“真正实现一屏掌控智慧生活”，“为用户带来全新数字生活体验”。相信未来中国电信会继续坚持“以用户为中心”，不断创新提升服务品质，“为助力企业数字化转型升级贡献更多力量”。