南宁推出便民集市电子地图 数字化管理破解城市摊贩治理难题

问题:便民集市寄托着群众的"菜篮子""夜经济"和灵活就业等多重功能,但长期面临信息不对称与管理粗放的矛盾;一方面,居民尤其是老年人、周边务工人员和外来游客,往往不知道哪里有集市、何时营业、卖什么产品,只能"跑空"或凭运气,获得感不稳定。另一方面,部分摊贩对允许设摊的位置、经营边界和规范要求了解不足,加上热门区域摊位紧张,容易出现扎堆、占道经营等现象,既影响城市秩序,也增加监管成本。 原因:城市流动摊贩和临时集市特点是时段性、流动性和小规模分散,传统治理主要依赖线下公告、现场劝导与集中整治,容易出现"信息发布滞后、供需匹配不准、监管响应偏慢"的问题。同时,集市管理涉及城管、街道、社区、环卫等多方协同,缺少统一的数据底座就难以掌握摊位数量、入驻率、业态结构、人流变化等情况,导致治理策略难以动态调整。特别是在客流高峰时段,垃圾清运、消防通道维护、食品安全巡查等工作对时效性要求更高,固定频次和固定点位的安排难以精准覆盖。 影响:南宁此次上线"临时便民集市电子地图",把207个便民集市、14487个摊位纳入数字化管理,居民通过二维码即可查询集市位置、经营业态、开放时间等信息,直接提升了消费决策效率和生活便利度。对摊贩而言,可提前规划设摊位置与售卖品类,减少因信息不足导致的盲目占道,也有助于避免同类产品过度集中引发的恶性竞争,提升经营稳定性。对管理部门而言,数据汇聚后可在后台掌握摊位入驻率、人流变化等情况,为巡查力量投放、环卫清运节奏、重点时段安全值守提供依据,实现从"被动处置"向"主动预防"的转变。更重要的是,这类工具把便民服务与秩序维护放在同一套治理框架里,有利于在"烟火气"与"城市秩序"之间找到更可持续的平衡。 对策:电子地图的上线是重要一步,但要把"可查"深入变为"好用、管用",还需在制度与服务两端同步完善。一是强化数据动态更新机制,明确摊位变更、临时调整、节假日延时等信息的更新责任和时限,避免"图上有、现场无"影响公信力。二是推动业态引导与分区管理,在充分尊重市场需求的前提下,结合周边居民结构、交通承载和消防条件,优化集市业态布局,鼓励品类互补,减少同质化扎堆。三是把食品安全、燃气用火、用电规范、垃圾分类等要求融入摊位准入与日常管理,通过简明规则、现场指引和便捷培训,提高摊贩自我规范能力。四是完善高峰时段的环卫与安全联动,以人流数据为参考,动态调整清扫保洁频次和巡查节奏,确保道路通行、消防通道与公共卫生底线不被挤压。五是保留线下服务入口,为不熟悉智能设备的群体提供社区公告栏、热线咨询或现场指引,避免数字化带来新的服务"门槛"。 前景:从更长周期看,便民集市电子地图折射的是城市治理从"经验管理"向"数据驱动"的转型趋势。随着城市服务需求更加多元,基层治理更需要用信息化手段提升精细化水平,把零散资源整合成可感知、可调度、可评估的公共服务体系。下一步,可在确保合规与隐私安全的前提下,探索将电子地图与交通疏导、便民停车、投诉建议、应急处置等场景联动,形成"发现问题—快速响应—反馈改进"的闭环。同时,围绕便民集市此民生场景,推动形成可复制、可推广的制度化经验,为更多城市提供参考。

城市的温度体现在对每一个市民日常生活细节的关注。南宁市便民集市电子地图的推出,正是以人民为中心的治理理念的生动体现。它提醒我们,在数字化时代,城市管理的创新不在于技术本身有多先进,而在于如何将技术转化为解决实际问题、增进人民福祉的有效工具。随着类似创新举措的不断推进,城市治理将更加贴近民众需求,城市生活也将因此变得更加便利、更加有序、更加温暖。