2025年12月29日,太原市迎泽桥西社区活动中心内暖意融融。
平安融易山西分公司与下元街道迎泽桥西社区党委及多家爱心企业联合举办的消费者权益保护主题活动吸引了百余名居民参与,这场将金融知识普及与节日慰问相结合的创新实践,为年末社区治理工作提供了新思路。
当前,电信网络诈骗案件高发频发,老年群体、基层居民因金融知识相对薄弱成为重点受害对象。
数据显示,近年来涉及个人信息泄露、虚假投资理财等新型诈骗手段层出不穷,给群众财产安全带来严重威胁。
如何让金融消费者保护工作真正深入基层、贴近群众,成为金融机构履行社会责任的重要课题。
此次活动突破传统宣传模式,采取寓教于乐的方式开展金融知识普及。
活动现场设置了文艺展演、纸艺手工、套圈游戏、知识竞答、义诊服务等多个功能区域,让居民在轻松愉快的氛围中接受金融安全教育。
社区居民自编自演的走秀、器乐演奏、戏曲表演等节目营造出浓厚的节日氛围,拉近了金融机构与基层群众的距离。
活动的核心环节聚焦反诈防骗主题。
工作人员通过真实案例还原诈骗场景,引导居民以当事人视角体验网络诈骗全过程,深刻认识个人信息保护的重要性。
现场互动问答将专业的金融知识转化为通俗易懂的生活常识,帮助居民掌握识别诈骗、防范风险的实用技能。
这种沉浸式、体验式的宣传方式,较传统发放宣传资料的效果更为显著。
值得关注的是,这次活动体现了多方协同共治的治理理念。
金融机构发挥专业优势提供知识支持,街道社区党委负责组织动员,爱心企业提供物资保障,形成了优势互补、资源共享的工作格局。
这种企社联动机制不仅提升了宣传效果,也为基层社会治理探索出新的合作模式。
从更深层次看,金融机构主动下沉服务重心,将消费者权益保护工作延伸至社区一线,是践行金融服务实体经济、服务人民生活的具体体现。
通过常态化开展此类活动,有助于在基层构建起金融风险防控的第一道防线,从源头上减少金融纠纷和诈骗案件发生。
据了解,平安融易山西分公司计划在新的一年继续深化社区合作,针对不同年龄段群体特点设计差异化宣传内容,扩大服务覆盖范围。
这一举措顺应了当前金融监管部门强化消费者权益保护、推动金融机构履行社会责任的政策导向,也契合了基层群众日益增长的金融安全需求。
业内专家认为,金融消费者保护工作需要建立长效机制,既要加强顶层设计和制度建设,也要注重基层实践和群众参与。
金融机构与社区建立常态化合作关系,定期开展形式多样的宣传教育活动,有利于提升全社会的金融素养和风险防范意识,为经济社会健康发展营造良好环境。
在数字化浪潮中守护群众"钱袋子"，需要更多这样有温度、接地气的创新实践。
当金融知识以百姓听得懂、看得见、记得住的方式传播，当企业社会责任与社区需求精准对接，共建共治共享的社会治理新格局必将焕发更强生命力。