问题:以“香港”名义伪装权威,保健品被卖成“神药” 近期,多地市场监管部门通报并查处一批打着“香港大药房”“香港百年品牌”等旗号的经营主体。公开调查信息显示,部分公司成立年限不长,却在宣传中将品牌渲染为“始于1841”的“百年老字号”,通过繁体字包装、老照片故事、所谓“港式配方”等营造权威感。在直播间和网店页面中,一些产品虽仅以食品或日用品备案,却被商家以“专治”“哪里不舒服涂哪里”等话术暗示疗效,诱导消费者将其等同药品购买。涉及的渠道账面销售超过140.8万单、回款逾1.06亿元,显示灰色营销已形成规模化运作。 原因:跨地域信息不对称叠加流量驱动,造就“壳牌式”生意 一是消费者对香港医药监管较严格的既有印象,为“香港”二字带来天然信任溢价。一些商家利用这种心理预期,将“产地、资质、功效”进行包装重组,把普通代工产品“镀金”为“正宗港货”,实现高价销售。 二是供应链与主体结构刻意“分层”。有的商标或公司在香港注册,生产却在内地工厂完成;有的门店招牌、话术、物料高度一致,却与宣传中的“百年传承”缺乏真实关联。调查中还出现地址、认证信息虚构等情形:个别企业自称获得境外机构认证或“香港医学研究会”背书,但核验后缺乏对应记录,甚至相关机构并不存在。 三是流量机制放大违规收益。直播带货以强叙事、强暗示的方式快速触达受众,平台若仅在页面角落标注“非药品”,却对主播“功效暗示”疏于管理,容易形成“表面合规、实质误导”。在高周转与高利润驱动下,违规者通过更换账号、改名换包装、迁移店铺等方式逃避追责。 影响:透支公共信任,扰乱市场秩序并挤压正规经营 此类行为直接侵害消费者知情权与选择权,延误就医风险不容忽视。更深层的危害在于对区域品牌声誉的“透支式消费”:当“香港品质”“百年老字号”被频繁滥用,正规品牌和合法商家将面临被误伤与口碑稀释,市场出现“劣币驱逐良币”的趋势。同时,疑似“仿冒门店”扩散也会干扰线下消费判断,增加监管核查成本,影响跨境消费环境与营商生态。 对策:从“个案处罚”转向“链条治理”,让违法成本真正高起来 其一,强化功效宣传与资质展示硬约束。对涉“药”“疗效”表达实行更严标准,明确禁止以话术暗示替代临床证据;对打着“香港品牌”“港式药房”旗号的商品,要求强制展示生产地、备案类别、授权链路与持牌信息,做到一眼可核验、可追溯。 其二,推动跨区域协同执法与线索共享。针对注册地、生产地、销售地分散的特点,建立联合核查、快速移送机制,提升对“壳公司+代工厂+直播渠道”的链条打击能力;对虚构地址、伪造认证、虚假背书等行为依法从严处理。 其三,压实平台主体责任。对高风险类目提高准入门槛和巡查频次,完善“先核验、后上架”“先处置、再复核”的快速处置流程;对多次违规主体建立黑名单与关联账号追踪机制,减少“换号重来”的空间。 其四,优化处罚与追责衔接。对违法情节严重、涉案金额巨大、屡教不改的,依法提高罚款幅度并综合采取停业整顿、吊销许可等措施;涉嫌犯罪的,及时移送司法机关,形成震慑。 前景:把规则“时时在线”,让“老字号”回归真实价值 从趋势看,跨境消费与直播电商仍将持续增长,叠加消费者对健康产品的旺盛需求,类似“贴牌—包装—话术”套利模式短期内仍可能变形存在。治理的关键在于建立可验证的信任机制:企业信息更透明、平台审核更严格、监管联动更高效、处罚追责更有力度,同时加强公众健康素养教育,引导消费者区分“药品、保健食品与日用品”的边界,减少被叙事包装牵引的空间。只有让合规经营者获得正向回报,市场才能形成稳定预期。
这起虚假"港药"事件的本质是对消费信任的掠夺。从虚构百年历史到伪造权威认证,从混淆食品与药品到暗示神奇疗效,每个环节都精心设计,目的就是将谎言包装成真相。但这种欺骗能持续五年、累积超亿元的非法所得,真正的问题不在商家的贪婪,而在监管、平台和消费认知的多重失守。过去的商业竞争靠产品和服务,而今部分竞争已演变成对信息不对称的系统性利用。要改变这种局面,需要的不仅是更严厉的处罚,更是更健全的规则、更有力的制度设计,以及对消费者知情权和选择权的真正尊重。只有当"规则"成为所有市场参与者必须遵守的常态,而非可以绕过的障碍时,消费者才能真正放心地说出那句话:我买的是港货。