新年将至，远在新疆的霍尔果斯口岸迎来了一场关于跨境运输的危机。李女士委托哈萨克斯坦的司机承运一批价值近40万元的货物，没想到货物刚运到哈方阿拉木图近郊就被对方扣下了。司机那边一口咬定货物超高超重，要求额外加钱，不然就不运了。这事儿把李女士急坏了，货物卡在境外可不行，她立刻打电话向霍尔果斯口岸边境派出所求助。 派出所民警张令博接到电话后立刻赶了过去。他先把情绪激动的双方稳住，然后去现场查了情况。为了让双方能好好谈，张令博不仅给哈方司机打电话沟通，还把李女士这边的负责人叫到了现场。调解过程中，张令博既严格按中哈跨境运输的法规办事，又帮双方算经济账，引导大家站在对方的角度想想。 经过近六个小时的努力，凌晨三点多的时候，双方终于达成了协议。司机答应继续把剩下的货运完，李女士当场付了8400元作为调整后的费用。这场差点闹僵的纠纷就这样顺利解决了。 霍尔果斯口岸是咱们中国向西开放的重要窗口，这里的营商环境好不好直接关系到外国企业愿不愿意来做生意。每一次纠纷的解决都像给口岸的信誉加了分。以后咱们的边境管理部门还得继续改进机制，多跟外国机构合作，给商户提供更多专业的法律和翻译支持。只有把跨境贸易服务搞得更好，才能让口岸经济更有活力，让丝绸之路经济带的合作故事更加生动。