3月27日，深圳报业集团的温琼发文表示，城市治理的温度常隐藏在细枝末节里。福田区水务局给了普通市民一个温暖的回应。网友黎先生把车经过福田区香梅路北行右转红荔西路的情况，当作了部门的必答题，因为短短不到十米的路，好几个井盖没有与路面齐平。他在“问政深圳”平台上吐槽说，车开过那里咣当咣当响，感觉像坐了一回迷你版海盗船。这对于驾乘人员来说，不仅影响舒适，还关乎安全。尽管这个问题可能只是众多工单中的一条，但对每天经过那里的市民来说，却是必经的“坎儿”，关乎出行安全和心情。福田区水务局承认了井盖下沉的现象，并表示由于车流大、离居民区近，施工受限，他们正抓紧办理占道手续，并承诺在3月27日前修复。黎先生感到意外的是，他在问政平台上反映的感受得到了积极反馈。当你发现自己的“吐槽”被认真对待时，那种归属感比任何宣传标语都来得真实。这样的“秒响应”和“真心话”，应该成为城市治理的日常。路平了，心也就顺了。