2026年春运在即，日均客流超20万人次的上海火车站率先解决网约车接驳此行业难题。数据显示，76%的铁路旅客依赖网约车接驳，但大多数枢纽站点存在定位不清、通道混乱的问题，旅客平均需多花12分钟才能找到车。
大型交通枢纽的服务质量反映城市文明程度，也是优化营商环境、提升城市竞争力的重要方面；上海站与滴滴出行的合作通过整合资源、创新服务模式，有效解决了长期存在的出行难题，树立了可复制、可推广的行业标杆。这种以旅客需求为中心、以技术创新为支撑、以人文关怀为补充的服务升级模式——为其他交通枢纽提供了借鉴——也预示着春运出行体验将深入提升。