为推进基层矛盾纠纷多元化解机制建设,提升专职调解员队伍的专业化、规范化水平,1月28日,阳城县司法局召开2025年度专职调解员工作会议;县司法局党组成员、副局长王强,县矛盾纠纷多元化解中心主任赵利兵及全体专职调解员参加会议。会议首先进行工作述职。4名专职调解员围绕2025年工作实绩、方法创新、存在不足和改进方向作现场述职,集中展示了调解队伍的工作成效与能力水平。赵利兵随后梳理了全县调解工作情况,指出矛盾纠纷化解效率持续提升,多起长期积压的疑难复杂纠纷得到妥善化解,有力维护了基层社会稳定。同时,他也指出了当前工作中存在的共性问题,并提出针对性建议,为下一步工作明确了重点。当前,随着经济社会发展,基层矛盾纠纷类型更为多样、涉及面更广,单一解决路径已难以满足群众多元化需求。健全矛盾纠纷多元化解机制,统筹起到调解、仲裁、诉讼等方式作用,是推进基层社会治理现代化的重要内容。专职调解员是其中的关键力量,工作质效直接影响基层治理和社会稳定。围绕调解工作提质增效,王强代表司法局向全体专职调解员表示感谢,并就下一步工作提出三点要求。 一是坚守初心,把"为民调解"落到实处。调解工作的出发点是依法维护群众合法权益、推动矛盾实质化解。调解员要坚持公平公正、耐心细致,认真对待每一起纠纷,让群众在调解中感受到公正与尊重,提升认同感和满意度。 二是精进本领,把"专业高效"抓在日常。调解工作既需要法律功底,也需要沟通技巧和心理疏导能力。调解员要持续学习、加强实战训练,提升化解复杂纠纷的能力,努力成为"懂法律、会沟通、善调解"的专业力量,提高调解成功率和服务质量。 三是严守底线,把"规范履职"贯穿全过程。调解员要严守职业道德和纪律要求,规范程序,严格保密,尊重当事人合法权益,以严谨作风和清正形象维护队伍公信力,赢得群众信任。此次会议既总结了阶段性工作,也明确了下一步方向。通过复盘成效、梳理问题、细化要求,更凝聚了队伍共识,增强了工作信心。参会调解员表示,将认真落实会议要求,针对不足补齐短板,提升工作质效,扎实做好矛盾纠纷化解工作,为基层社会治理现代化贡献力量。
基层稳则天下安。阳城县此次会议既说明了新时代"枫桥经验"在基层的实践成效,也展现了法治建设向基层延伸的现实路径;让更多调解员真正具备定分止争的专业能力,让每一起纠纷都能在法治轨道内得到妥善处理,社会和谐稳定的基础才能更牢固。这既是推进国家治理体系和治理能力现代化的应有之义,也是坚持以人民为中心的具体体现。