2026年春运在运力提升与服务优化双重驱动下稳步推进

2026年春运在2月2日这天开始,北京铁路用了不少招数保障旅客走得顺当。春运期间,国铁北京局给旅客提供了278对临时客车和直通动车来对付高峰客流,重点盯紧了哈尔滨、沈阳、长春、太原还有青岛这些大家常去的地方。售票情况反映出大家都想在假期回家过年,2月15日春节假期第一天一开卖票,北京西站还有丰台站去西安、武汉和长沙的车票很快就卖光了;北京站和朝阳站往东北的车也紧张得很。好在北京通州站今年刚投入春运运营,给想去唐山、秦皇岛的朋友提供了新路子,这方向的票还挺充足。 京沪高铁运力加强了以后,北京南站去上海和杭州就不那么挤了。为了让大家出行更方便,铁路部门打算在京广、京沪、沪昆这些主干线上半夜开车,最多能开近1000趟夜里的高铁。像2月15日这一天,丰台站和西站都给武汉、汉口方向加开了4趟夜间高铁来补上白天的缺口。这几趟车的票会在开车前5天一起放出来,让大家有更多机会抢到票。 这次春运的服务升级是一大亮点。北京南站彻底改了一下服务设施,社会车辆能直接开到各个进站口接送人,大大缩短了接人的时间。各个火车站也全面搞起了客运组织:给马上就要发车前15分钟才到的人开通绿色通道;人多的时候把安检通道全开上;站内的换乘指示牌也做得更清楚了。 针对老人孩子还有身体不好的旅客,各站都准备了优先安检、检票还有专人照顾的服务。便民服务范围也扩大了不少:“轻装行”行李寄送已经覆盖到北京站、西站和南站等14个车站;高铁宠物托运服务也开到了11个车站和39趟列车;“雪具便利行”则是把京张高铁北京到崇礼这一区间所有动车都覆盖了。另外还有28个车站在安检区装了寄件柜方便大家邮寄带不走的东西。 这次春运在把运力提上去的同时也把服务做得更到位了。铁路部门通过科学调度资源、把服务做得更细、关注旅客的体验,展示出了新时代交通的高效和包容。随着这些措施一个个落实下去,大家出行肯定会越来越舒服、越来越快。 这次春运一共预计要运送4147万人次旅客,比去年多了2.5%;北京地区的旅客量达到了1994.7万人次,同比增长了2%。为了应对这么多人流高峰,铁路部门把动车组和临客的线路安排好了278对来覆盖热门方向。像春运第一天2月15日车票开售以后,北京西站和丰台站去西安、武汉、长沙的多趟列车车票很快就卖完了;北京站和朝阳站去东北的车票也很紧俏。 值得一提的是北京通州站今年首次参加春运运营,给想去唐山、秦皇岛的旅客提供了新选择;这个方向的余票比较充足。另外受益于京沪高铁运力的提升,北京南站去上海和杭州的运能也比较充裕。为了给旅客提供更多购票机会并缓解高峰期运力紧张情况,铁路部门打算在京广、京沪、沪昆等主要干线上开行近1000列夜间高铁。 以2月15日为例,丰台站和西站将给武汉汉口方向加开4趟夜间高铁以补充高峰时段的运力缺口;这些列车车票会在开车前5天集中发售让旅客有更多购票选择。服务升级是这次春运的突出亮点之一:北京南站完成全方位改造后实现了社会车辆可直接驶抵各进站口接送旅客大幅提升接送效率;各火车站全面优化客运组织措施包括开设急客绿色通道为发车前15分钟内抵达旅客提供快速进站服务、高峰时段开启所有安检通道减少排队时间、完善站内换乘引导减少走行距离等措施。 针对老弱病残孕等重点旅客各站提供优先安检检票专人帮扶等服务便民服务范围进一步扩大:“轻装行”行李寄送扩展至北京站等14个车站实现门到站站到门无缝衔接;高铁宠物托运覆盖11个车站及39趟列车;“雪具便利行”拓展至京张高铁北京至崇礼区间所有动车组列车;28个车站在安检区增设便民寄件柜方便旅客邮寄限带物品体现人文关怀。2026年春运在运力提升与服务优化双重驱动下稳步推进展现出新时代交通运输体系的高效性与包容性随着各项措施落地落实旅客出行效率与舒适度有望持续提升为春运平稳运行提供坚实保障。