新华保险副总裁秦泓波在2025年度业绩发布会上被上证报记者韩宋辉采访。他透露，新华保险去年上线了11个大模型智能体，这11个智能体覆盖了公司前中后台业务，给公司带来了极大便利。这些智能体解决问题的效率达到了97%，准确率接近100%，为新华保险全国近10万名代理人和3500名柜面服务员提供了强有力的支持。秦泓波表示，新华保险计划在2026年继续大力发展AI技术。他透露公司将通过构建科技治理新格局、拓展AI应用领域、深挖数据价值等四方面举措来提升公司的竞争力。在科技治理方面，秦泓波提到公司将利用数字化委员会深化双轮驱动的治理模式。在拓展AI应用领域方面，新华保险计划打造7大数字员工，覆盖培训客户、团险、理赔等高频业务领域。为了更好地挖掘数据价值，新华保险将构建新型大数据架构来支持业务增长。 新华保险通过过去几年对AI技术的运用取得了显著成效。在客户端方面，AI技术让公司更好地了解客户需求；在运营端方面，AI技术重塑了公司的业务流程；在风控端方面，AI技术帮助公司守住风险底线。这些成就展示了AI技术对于提升企业效率和竞争力的重要作用。 秦泓波强调了一个核心问题：数字技术如何真正成为企业发展的驱动力。他表示新华保险要把AI打造成公司发展的核心竞争力之一。为此他们还会全面夯实数字底座并形成新的基础设施架构以保障业务延续性。 这次业绩发布会吸引了众多媒体关注。上海证券报记者韩宋辉从这次采访中获取了大量有价值的信息，并将其发表在中国证券网上。这些信息展示了新华保险在数字技术领域取得的显著进展，并为其他企业提供了借鉴意义。