当前全球经济环境复杂多变，金融机构面临前所未有的挑战；不确定性风险、系统故障威胁、网络安全隐患等多重压力，要求银行业必须重新审视自身的运营模式和技术架构。在此背景下，人工智能技术的应用成为金融机构实现业务韧性和竞争力提升的关键路径。 华为数字金融军团在此次论坛上明确指出，银行需要从多个维度构建业务韧性。这包括通过多活多冗余架构防范系统故障，通过多重安全保护机制抵御网络攻击，通过智能化决策提升风险管理能力。这一系统性的韧性建设思路，反映了金融机构在AI时代必须采取的整体性转变。 从传统银行向智慧银行的演进，不仅涉及技术层面的升级，更涉及交互模式、人机协作、决策流程、系统架构和服务体验的深刻变革。华为提出的智慧金融价值实现模型，为这一转变提供了清晰的实现路径。该模型强调场景选择、企业架构和人工智能部署的有机结合，通过数字和业务双轮驱动，构建银行数字底座和AI底座，使技术真正成为业务价值的核心驱动力，而非仅仅是功能支持工具。 在具体的技术方案上，华为全面升级了银行AI与大模型解决方案。升级后的智算超节点、通算超节点和AI数据平台存储等产品，能够帮助金融客户构建面向新时代的韧性基础设施。更为重要的是，华为建立了端到端的系统工程能力体系，涵盖智能体运维、模型优化、智能体开发和场景规划等关键环节。这一系统性工程方法使得智能体开发周期从月级别缩短至周级别，提示词精准率提升10%，端到端时延降低60%以上，显著提高了AI应用的开发效率和运行效能。 生态合作是推动金融AI发展的重要支撑。华为升级的融海生态计划已联合全球150多家解决方案伙伴和11000多家咨询、销售、服务、集成伙伴，形成覆盖客户运营、风险管理及自动化等多个领域的完整生态体系。这一开放生态格局为金融机构提供了丰富的创新资源和合作机会。 手机银行智能体的实践案例充分表明了这一方案的实际价值。财富管理智能体通过对话方式向用户提供投资理财建议，通过高性能AI基础设施和系统工程能力的支撑，意图识别准确率达到96%，单次交互延迟控制在1.2秒以内，实现了千人千面的个性化服务体验。这样的应用成果表明，AI技术已经能够在金融服务的实际场景中创造出真实的商业价值。 展望未来，华为将继续推进AI技术在金融领域的深度融合。通过持续创新智简韧性数字基础设施，以开放生态和系统化工程能力为支撑，推动AI技术融入金融核心业务价值场景，体系化构筑全球融海伙伴生态，全方位赋能银行、保险、证券等金融行业的数智化转型升级。
在全球经济加速数字化的窗口期，此次发布的解决方案不仅表明了头部科技企业的技术积累，也折射出金融业转型方向的变化——从“工具赋能”走向“价值共创”。当技术更紧密地嵌入业务核心，未来十年的金融服务形态可能随之重塑。而该进程仍需要产业各方以更务实的探索与持续的落地实践共同推进。（完）