问题—— 3月15日晚,央视3·15晚会对“物理增高”营销乱象进行曝光。
报道显示,部分机构以“科学增高”“无痛无副作用”“可长高3至5厘米”等话术吸引家长购买价格不菲的“身高管理套餐”,内容涵盖仪器训练、所谓“干预方案”乃至与科学无关的项目,存在夸大效果、混淆医学概念、诱导焦虑消费等嫌疑。
曝光后,相关门店经营情况引发关注。
3月16日,记者前往位于济南的英瑞可青少年身高管理中心门店实地探访,现场见门店大门紧闭,室内未见工作人员办公。
透过玻璃门可见宣传海报及部分器械摆放,但未呈现正常营业迹象。
此前记者联系门店工作人员,对方表示“具体情况不方便透露,可向总部询问”。
探访当天,记者多次拨打门店及总部电话均未接通。
与此同时,其部分线上渠道出现无法访问或难以检索的情况,相关信息在团购平台和地图软件上亦不易查询。
原因—— 业内人士指出,青少年身高问题具有较强的社会关注度,家长期望孩子“再长一长”的心理普遍存在,叠加升学、运动特长等现实需求,客观上为不规范营销提供了土壤。
一些机构抓住家长“窗口期焦虑”,将正常的营养、运动、作息管理包装为“专有技术”,甚至把骨龄、激素、发育评估等医学概念进行模糊化解释,用“可量化的增高厘米数”制造确定性预期,以实现高价售卖。
此外,健康管理、康复训练、咨询服务等业态边界较宽,若缺乏透明的资质公示、疗效证据和收费明细,容易出现“服务项目医疗化、医疗概念商业化”的倾向。
以被曝光机构为例,公开信息显示其注册时间较短、参保信息等细节与快速扩张形成反差,这也折射出部分新兴业态在准入、信息披露、门店管理和跨区域连锁经营方面存在的治理难点。
影响—— 此类“物理增高”营销若任其蔓延,首先损害消费者合法权益。
部分家庭为“长高承诺”投入高额费用,一旦效果难以兑现,维权成本高、举证难度大,容易产生纠纷。
其次,对青少年身心健康构成潜在风险。
未成年人处于生长发育关键阶段,若接受不当训练或不明干预,可能带来运动损伤、心理压力等问题;过度强调身高也可能强化比较心态,加重焦虑情绪。
再次,虚假宣传破坏市场秩序,挤压正规医疗咨询与科学健康管理服务空间,影响行业公信力。
对策—— 专家提醒,儿童青少年身高受遗传、营养状况、睡眠质量、运动习惯、疾病因素等综合影响,个体差异明显,所谓“短期必增高”“保证长高若干厘米”的承诺缺乏科学严谨性。
家长如对身高发育存在疑虑,应优先到正规医疗机构进行生长发育评估,重点关注骨龄、营养、内分泌及慢性疾病筛查等指标,在医生指导下开展科学管理。
从治理层面看,需推动多部门协同发力。
一是强化广告与宣传审查,对“包效果”“百分百增高”等夸大用语,以及暗示医疗功效的表述从严查处,督促经营主体对宣传内容的证据链负责。
二是压实平台责任,对相关服务的资质展示、用户评价、退款规则、收费明细进行规范化管理,健全投诉受理与先行赔付机制。
三是完善行业标准与准入边界,明确健康管理与医疗行为的界限,对使用器械设备、开展评估训练的资质条件、操作规范、风险告知提出硬性要求。
四是加强消费教育,通过学校、社区、医疗机构等渠道普及生长发育常识,帮助家长建立理性预期,减少被“焦虑营销”牵引的冲动消费。
前景—— 随着“3·15”曝光带来的舆论监督与执法跟进,相关市场有望迎来一轮集中整治。
预计未来一段时间,“身高管理”领域将加速分化:一方面,缺乏资质、主打夸大宣传的机构将面临更严监管与市场出清;另一方面,依托正规医疗资源、重视科学评估与长期管理的服务模式将获得更多空间。
长远看,只有把青少年生长发育服务纳入更透明、更可追溯的规范体系,以证据为基础、以风险为底线,才能从根本上减少“概念包装”式营销的生存空间。
这场"增高骗局"的曝光,不仅是对无良商家的当头棒喝,更是对社会焦虑情绪的深刻警示。
在健康消费市场快速扩张的背景下,如何构建政府监管、行业自律、公众理性三位一体的防护体系,将成为守护青少年健康成长的关键命题。
当科学认知照亮消费盲区,那些精心编织的营销幻影终将无所遁形。