入冬以来，全国多地出现强降温和极端天气，街面临时遇困人员的生存压力明显加大。民政部门把保障此群体安全、温暖过冬作为重点工作，自10月启动“寒冬送温暖”专项救助行动，通过更系统、更全面的措施推进救助，并取得阶段性成效。 从救助规模看，全国民政部门和救助管理机构累计救助各类街面临时遇困人员19.3万余人次，出动街面巡查人员20.6万人次，调配救助车辆近5.2万台次，发放各类御寒物品、食物10.1万件，设立临时避寒场所、临时救助点、求助引导点3.9万个。这些数据反映出救助工作的覆盖范围和投入力度。 面对极端天气频发、影响范围广等情况，各地民政部门主动靠前服务，将救助环节深入前移。对不愿入站的人员，主动提供必要的食品、衣物等物资，并留下清晰的求助方式；对老弱病残等原因无法提供个人信息的人员，先行救助后再核实情况；对未成年人、残疾人等特殊人员，协同公安、城管等部门劝导并护送至救助管理机构，确保安全安置。 健全发现机制是提升救助效率的重要环节。民政部门指导各地推动救助服务从“单点响应”向“全域覆盖”延伸，构建“政府主导、部门协同、社会参与、全域联动”的救助服务网络。一方面，强化多部门协同巡查，联合公安、城管、卫健、交通等部门组建联合巡查队伍，围绕极端天气、节假日等关键时段，加密对车站广场、桥梁涵洞、建工地、城乡接合部、地下通道等重点区域的巡查频次，提升排查的连续性和覆盖面。另一上，优化救助服务阵地布局，发挥各级救助管理机构作用的基础上，统筹福利彩票销售点、社区服务中心、新时代文明实践中心等公共服务场所，增设临时避寒点和求助引导点，方便临时遇困人员就近求助。 创新社会动员机制同样关键。民政部门通过政府购买服务、公益合作等方式，引导社会组织和志愿者队伍参与救助服务，并发挥环卫工人、快递小哥、公交司机、安保人员、热心群众等群体覆盖面广、流动性强的优势，畅通求助渠道，延伸发现触角，形成多方参与的救助合力。 应急响应能力提升，保障了救助的及时性和有效性。全国救助管理机构严格落实24小时值班和领导带班制度，确保救助热线保持畅通。各地建立极端天气分级响应机制，依据气象部门预警信息及时启动相应响应，提前调配救助物资、增派巡查力量、拓展避寒场所。通过与“110系统”“雪亮工程”等城市智慧管理平台共享数据，完善街面应急快速响应机制，更快发现需求、及时开展救助，保障寒冬等极端条件下街面临时遇困人员的生命安全和基本生活。 在推进区域一体化工作模式上，全国108个救助管理区域性中心试点单位结合实际，探索新方法、拓展服务范围、丰富服务内容。试点地区加强科技与信息技术在指挥调度、发现报告、街面巡查等环节的应用，实时推送救助线索信息，推动救助从被动受理向主动发现转变、从零散供给向网络化服务转变，主动救助能力持续增强。同时，通过搭建综合服务平台，统筹盘活区域内存量资源，引导救助服务向县级机构、乡镇（街道）和村（社区）延伸覆盖，区域性救助服务体系效能稳步提升。
守护寒冬里的每一份安全，不只是一次专项行动的工作清单，也是公共服务能力和城市治理水平的现实检验。把救助关口前移，把发现网络织密，把响应链条理顺，才能在极端天气来临时更快托住生命底线。让临时遇困人员第一时间获得帮助，也是在为社会稳定与互助善意夯实基础，让“温暖过冬”成为看得见、落得下的民生承诺。