这位杭州萧山日耀之城小区的业主应先生花一千多万买了一套一百四十多平的房子，还找欧派家居杭州区域客服中心花了十八万做全屋定制，结果去年七八月份装柜子时碰上的麻烦一直到现在都没能解决。师傅因为天热想开空调，应先生想着“师傅也不容易”就同意了，没想到他们在房间里直接用锯子切割木头，导致客厅中央空调的滤网上全是黄色木渣。虽然“欧派”的门店在杭州秋涛北路的欧亚达家居不肯接受采访，后来杭州区域客服中心的负责人还是回了话，说当时天气确实太热，所以有灰尘吸进去也是难免的。其实他们规定切割作业时不能对着开启的空调口，最好去阳台或者过道这些地方进行。应先生其实早在去年12月就提过这个问题了，“欧派”也上门好几次协商过。 不过双方对于赔偿方式还是谈不拢。“欧派”的方案只是把空调彻底洗干净再赔一千块钱，这明显没法让应先生接受。差不多延期六个月没交房，他在外面租房花了不少钱。按照他的算法，大概一万五一个月的租金算下来要九万多块，他让步只让“欧派”赔七万块并修好空调。客服中心的负责人倒是很爽快地答应给空调做深度清洗，一台499块钱总共三台的钱他们也愿意出。可应先生坚持认为租房的损失是必须的补偿，“欧派”则觉得那是客户无理取闹。 对于开发商开检修孔位置不合理这个问题，“欧派”的负责人也表示愿意帮忙顺带处理掉这笔费用。但应先生表示不需要品牌承担这笔费用，只要有房租补偿就行。现在双方还没达成一致意见。应先生强调如果按照空调滤网只能阻挡50%灰尘的说法来看，管道里肯定还残留了一半的木渣和垃圾。如果不处理干净的话，后期空调肯定会发酸发臭甚至影响机器寿命。