沿河土家族自治县在武陵山深处搞了一个网格治理的新玩法,特别适合易地搬迁的社区。祐溪街道思源社区把5877名搬来的人安排进来,想出了“一中心一张网十联户”的法子。这个体系分三级,社区综治中心坐镇指挥,下面连着8个网格,再下面又分成96个联户单元,就像毛细血管一样通到每家门口。网格员就是哨兵,像杨婷婷每天在楼栋里穿梭,发现问题解决问题。她前阵子帮两户邻居因为噪音吵起来的事解了围。大家算过一笔账,网格员平均每天要走超过10公里路,确保问题在这儿发现就处理掉。 除了网格员,联户长也挺关键。夹石镇搬来的龚权国当了联户长,趁着过节送土特产的时候顺便调解年轻邻居的矛盾。他说搬迁群众需要时间适应,得把温暖送到家里去。这96名联户长就像毛细血管一样把服务送到每个家。 社区还有个信息化平台帮忙。这个平台能管人口、管事件处理和服务跟踪,形成从发现问题到最后反馈的数字化闭环。网格员用手机上报情况,综治中心分任务给单位处理,结果直接反馈回来评价。祐溪街道党工委副书记宋桂冲说这个平台不仅快,还能留底备查。今年通过它处理了65起事件,比以前快了40%。 针对大家“搬得出、稳得住、能致富”的需求,社区专门强化了就业、文化融入和心理疏导这些服务。网格员定期上门给搬迁群众建台账,帮忙找工作和组织活动。这种机制在前端就能化解矛盾,今年一共解决了28起纠纷和37处安全隐患。 宋桂冲副书记说这套机制有三个转变:从被动等到主动找问题,从部门单打独斗到大家一起干,从粗糙管理到精细服务。这套机制在沿河县并没有照搬照抄,而是根据不同社区的情况调整。在思源社区重点搞文化融合;其他地方可能更关注基础设施和老人关爱。 思源社区这个做法就是新时代“枫桥经验”在民族地区的新故事。通过织密网络、用上科技、关注需求,这不仅让治理变得更好看,也让搬来的人更有归属感。这个模式可以给其他地方提供参考,助力基层治理现代化往前迈一步。