山航这次转运国际航班担架旅客，那是相当提气。3月5日7点55分，SC8076这趟从曼谷飞到济南的航班刚一落地，五天前那场跨越几千公里的生命接力就算彻底跑通了。咱们成功把那位72岁的重病大爷平安送回了国，这也是山航头一回干这事儿。 故事得从3月1日19点31分说起，当时山航客户服务中心的国际地区支持单元接到了火急火燎的求救电话。旅客家里的老人因为急性缺血性中风（大面积梗死），又被查出疑似脑水肿，身体根本动不了，早在2月21日就做了气管切开手术。人家急着要赶上3月5日的班机回国治病。 山航客服二话不说就行动起来，赶紧跟商务委员会的人对接预留座位的事儿，同时把这担架需求火速提交给了公司的运行风险控制中心AOC。大家都在拼命抢时间搭建这条跨国的生命通道。客服人员紧急协调曼谷和济南两边的救护车怎么对接、入境通关怎么搞、飞机上的座椅咋改装、氧气供应怎么安排这些细节。他们还给旅客家属建了个24小时的沟通群，确保一切都万无一失了才把票给开了。 为了这趟飞行，AOC、工程技术公司、商务委员会收益、曼谷办事处、飞行部、客舱服务部、地面服务部这几个单位可是拼了命地配合。大家严格照着航空医疗运输的规矩来办，提前弄好了一套专项保障方案。在放行的时候，天气和航路颠簸情况都被仔细琢磨透了，机组也都听明白了。 到了3月5日凌晨4点12分，飞机载着希望起飞了。在现场保障上，海关和边检部门也被协调得很快放行。客舱里更是细心，从安置担架到全程守护，服务温暖细致。这就好比是给旅客家里送去了一颗定心丸。 终于在7点55分飞机稳稳落了地，济南那边也准备好了一切迎接这位危重旅客的归来。山航客服还有曼谷办事处在背后使劲儿配合着地面服务部和客舱服务部的工作。整个过程可以说是打了一场漂亮的攻坚战！