3月1日，在湖南省企业服务年的发布会上，刘志雄、王星睿和龚子杰记者从现场了解到，湖南省民营经济发展局把省营商环境建设局这块牌子正式亮了出来，专门给民企撑场子。省民营经济发展局局长刘风华就给企业立了规矩：今后但凡有民营企业有投诉，全都要给省民营局统一受理。局长刘风华表示，省民营局欢迎所有民企有问题就找他们，把“企业家当自家人、企业事当自家事”这种口号落在实处，保护好企业家的合法权益。这次“企业服务年”行动，刘风华决定采取最坚决的态度、最有力的举措和最完善的机制，给企业服务好。湖南省民营经济发展局承诺通过企业开放日、早餐会等形式，给民企提供反映问题和解决难题的渠道。局长刘风华强调把替自家人撑腰当成头等大事，建立产权保护、纠纷快处等机制。刘风华决定今后执法人员入企必扫码、必登记、必留痕，从源头遏制乱检查、乱收费等行为。除了给予支持外，省民营局还把帮自家人解难当成首要任务。“12345”热线和营商环境诉求平台已成为企业反映问题的主要渠道。下一步还将结合“企业服务年”行动建立覆盖各级各部门的联络员制度。这次行动中“事事有回音、件件有着落”，确保民企的每个问题都能得到及时回应和解决。湖南还会推动各类资源高效配置降低企业综合运营成本。