近日，洛阳市一名赵姓家长向媒体反映，其读初二的女儿未获许可的情况下，通过绑定家长支付账户累计进行游戏充值10.7万元，多笔648元消费发生在凌晨。经核实，该学生趁家长夜间休息操作手机完成支付，此前还曾以学习为由多次索要电子设备。事件集中暴露出三上问题：一是未成年人自控力及金融风险意识不足。涉事学生起初成绩较好，后因沉迷游戏出现学业下滑，反映出部分青少年容易被游戏的即时反馈机制吸引；二是家长监护存在明显漏洞。银行卡异常消费持续一年才被发现，移动支付密码管理、设备使用监督等关键环节未落实；三是部分游戏企业防沉迷措施落实不到位。现行政策要求实名认证和消费限额，但凌晨多次高频充值仍能完成，显示验证与风控机制可能存在薄弱环节。北京盈科律师事务所席军旗律师表示，根据《民法典》第十九条，13岁未成年人实施与其年龄、智力不相适应的民事法律行为，需要法定代理人追认。该案中十万元级消费显然超出未成年人认知与承受范围，家长可主张交易无效。司法实践中，法院通常会结合家长监护过失程度、企业防护措施是否到位等因素，综合划分责任比例。目前涉事平台已启动专项审核，但最终退款额度仍需依据举证情况确定。行业观察人士指出，2021年实施的“最严网游防沉迷新规”对未成年人游戏时长和消费金额作出明确限制，但仍有平台存在“游客模式充值”“账号代实名”等绕开监管的做法。中国音数协游戏工委数据显示，2023年未成年人游戏消费投诉中，65%涉及成年人账号代操作。
未成年人网络消费问题需要多方协同治理。游戏平台应加强技术风控，完善身份核验与消费限制；监管部门应强化对网络游戏企业的监督检查，推动制度细化与执行落地；家长也应切实履行监护责任，加强对设备使用、支付权限和用网行为的管理。只有家庭、企业、社会与政府形成合力，才能更有效保护未成年人合法权益，引导其健康成长。