把人文关怀摆在了前头

山东滨州现在琢磨出个新法子来建设“心安城市”,想给大家的生活多点温度。现在的城市发展重心转到提高质量上来了,光靠算经济账、盖房子不行,得琢磨怎么让人过得舒服,这是各地都头疼的问题。滨州这几年特别关注老百姓对美好生活的新想法,尤其是大家渴望有个精神寄托、心里安稳的地方。他们把促进心理健康、培育好心态当成了创新治理、让社会更安定的关键,把人文关怀摆在了前头。 之所以这么干,是因为他们看明白了现在的社会情况。现在经济发展快、生活节奏急、竞争压力大,不少人心里都有疙瘩。这些问题要是不及时管,既伤害个人也会变成治理的隐患。滨州就觉得,现在的城市治理不能光让人身体安全、地方干净,还得让人心理上觉得踏实。他们搞的“心安城市”,其实是把治理从“管物”转到了“管人”上。 这种变化先是体现在观念上的转变,坚持平安是根基,心安才是灵魂。市政府把心理服务明确写进了治理框架里,把关怀的力量都沉到了基层社区。这既是对“枫桥经验”那种预防在先、化解在早精神的传承,也是“以人民为中心”思想的具体落实。目的就是通过主动细致的服务,让市民有归属感、安全感,把社会和谐稳定的底子打得更牢。 要把想法变成现实,还得靠硬制度和一套体系来支撑。滨州在全国率先出台了心理健康方面的地方性法规,给工作做了法律保障。同时建起了覆盖全市和县的心理服务网络,把专业评估、疏导干预这些事都放进了基层的网格管理里。这就好比把医院才有的心理服务变成了街道、社区的日常工作,从以前的事后处理变成了现在的提前预防。 “心安”的感觉其实都在生活细节里藏着。滨州想办法把大目标变成老百姓能摸到的实惠。比如在社区搞点小作坊方便大家就近上班;弄了助学巴士还能实时看位置;到处建书房和“文化客厅”。这些看似不起眼的小事,却刚好解决了大家在带孩子、找工作、读书看报上的难处。这种变化说明管理思维变了,不再是政府自个儿说了算的“发号施令”,而是精准对接大家的需求。 这种点滴的改进让城市有了温度,也让老百姓真真切切感受到了好处。滨州的做法说明好的治理不光看有没有楼盖、服务多不多,还得看环境美不美、心里暖不暖。这就要求管理者得有灵敏的神经去感受社会情绪变化,用政策把服务做得更好。搞“心安城市”,说到底是想让经济发展跟人文建设一起走,让发展成果让大家都沾光,最终还是为了让人活得更全面。 二十大报告要求完善社会治理体系、提高效能。滨州搞这个“心安城市”,就是把这要求落到了实处。它告诉我们现代治理的最高境界是把人照顾周全——既要吃得饱穿得暖,还要心里不发慌、灵魂有寄托。当管理者愿意弯下腰听民声、用真心解决老百姓的烦心事时,这座城市就有了骨架和灵魂,变得更宜居更和谐。这种探索对推进中国式现代化在城市治理领域的发展很有参考意义。