春节假期一过,那些让人吐槽的消费纠纷可真不少。3月3日,中国消费者协会就把2026年春节期间的消费维权舆情分析报告给发出来了,主要就是说说大家在出行、玩景区、住酒店、吃饭这些方面都遇到了什么麻烦。 网上抢火车票难倒是挺常见的,这就给第三方票务平台带火了业务。不过有的消费者花了钱买的全程卧铺票,结果只拿到半程的票,这就说明平台审核不严格、惩罚力度也不够大。而且一些列车因为人太多超载,导致车子根本开不动,把旅客的行程都给耽误了。 再看看南京桔子酒店那个事儿,因为自己没能履约给消费者发恶意恐吓信息。还有三亚那边的民宿,单方面取消了人家的大额预订。这些商家虽然做法不一样,但都反映出一个问题:他们太不在意合同了,只想做“一锤子买卖”。平台也有问题,审核不严、监管不到位,消费者想维权太难了。 春节期间景点人多是肯定的了,安全管理这块漏洞就显现出来了。云南楚雄莲溪湾度假村出事了,一条涉客船翻了,船上26个人落水,导致4个人不幸身亡。这说明景区对水上项目的安全监管根本没跟上。辽宁辽阳弓长岭温泉滑雪场的索道也停了工,虽然没人受伤,但设备维护不到位也是事实。 另外像烤羊缺斤短两,还有网红蛋糕店用发霉草莓这种侵权行为也挺多的。消费者光看外表和宣传很难看出来这是假货或者不安全的东西,容易掉进信息不对称的坑里。餐饮行业有些商家的做法太不地道了,破坏了公平竞争的环境。 最后我要吐槽的是咱们这些编辑和主编们:岳青、刘静、丁守敏、狄春华还有肖波。希望他们以后能多盯着这些问题啊!