大家好！很高兴在2025年世界互联网大会乌镇峰会的前沿人工智能模型论坛上，跟大家聊聊宜信公司CEO唐宁在这个峰会期间，以《如何用好AI》为题发表的演讲。唐宁先生在这个演讲里，详细解读了企业应该如何把AI利用起来。他说，这次互联网大会乌镇峰会把AI的话题带到了人们面前，通过设立“首席AI官”来推动AI从单纯提升效率的工具，变成一个有情感的协作者。这个转型不仅是要降低成本、提高效率，还要增加人情味。唐宁先生提到宜信公司自主研发的“智语”大模型，作为技术落地实践的范例，分享了如何把AI技术变得更人性化的一些见解。这个大模型成功备案并落地业务一线是在2025年4月。 通过给企业设立首席AI官，宜信希望把AI从冰冷的工具变成暖心协作者。为了实现这个目标，宜信公司有自己独特的策略——布局早、投入深、定位准。他们长期在金融科技领域探索创新，投入了大量资源进行研发和应用实践。唐宁先生还讲到了AI对企业带来的影响。第一个是降低成本，这个可以让重复性工作交给AI去做，把人力解放出来并减少运营成本；第二个是提高质量，通过使用智能体提升服务的精准度、效率和人性化体验。 总之，唐宁先生通过这次演讲系统阐述了企业在人工智能时代应该扮演什么样的角色和承担什么样的使命。他建议企业把“降本提质”的目标和“有爱共情”的价值追求统一起来。从设立首席AI官到提升质量再到价值升华，这个过程不仅是技术上的升级，更是发展理念上的进化。