在城市治理现代化的探索中，如何更好地听取民意、凝聚民力一直是重要课题。作为湖南省首个试点城市，长沙针对群众诉求分散、处理效率不均等问题展开改革。过去市民提建议需要通过12345热线、网络问政等6大类20个渠道，存在信息割裂问题。2025年启动的改革将2400万条历史与实时数据整合至统一平台，配套开发的"一码通提"小程序上线后，注册用户很快突破20万。
民意是城市治理的重要源泉。长沙通过推进民意渠道一体化改革，不仅畅通了群众建言献策的渠道，更建立起高效的民意转化机制，让"人民城市人民建"的理念落到实处。从分散到整合、从建议到行动的转变证明，尊重民意、汇聚民智是推进城市治理现代化的有效途径，也为其他城市提供了有益参考。