上海市委和上海市政府在2023年推动了环卫公厕适老化适幼化改造项目,把它列为了上海市为民办实事项目。这个项目在2025年10月底前完成了一批公厕的升级改造,增加了助力扶手、紧急呼叫按钮、儿童专用洁具、婴儿护理台以及温奶器等设施。这些设施给老年人、儿童、残障人士还有婴幼儿家庭带来了便利,消除了他们在使用公共设施时遇到的困难和尴尬。 随着公厕精细化治理工作的深入推进,社交媒体上出现了一股“探厕”风潮。比如有一个叫“探厕器POV”的账号,持续更新着它在上海各个区域探访公厕的笔记。镜头扫过洗手台、隔间和无障碍卫生间,点评主要聚焦于厕纸品质、母婴室是否有温奶器配备、呼叫按钮是否容易触及等具体细节。除了“探厕器POV”,还有“厕所探险家”、“沪上所长”等博主也把公共厕所作为主要测评对象。旅游和亲子领域的博主们也越来越多地把厕所体验纳入他们分享内容里去。这股曾经被视为猎奇的热潮现在正汇聚越来越多的关注和参与。 这次民间自发的测评风潮内核并不只是追求流量和噱头。在评论区里经常可以看到网友们称赞“实用”、“先收藏”的留言,也有网友直接点名请求测评特定区域的公厕。这些都表明“探厕”内容回应了公众日常生活中真实存在且尚未被充分满足的需求。“探厕器POV”接受采访时提到:“每一项细节的背后都关联着特定人群在社会生活中可能面临的实际不便。”宝妈、残障人士、老年人这些特定人群都会从这些微小改变中受益。 实际上,这股民间“显微镜式”的细致观察精准捕捉到了城市公共服务领域需求侧深刻变化:公众期待正从“有没有”的1.0阶段全面迈向“好不好”、“优不优”的2.0阶段。它是对公共空间人性化与品质化程度进行一次民间自发持续性检验与追问。 民间“测评”与官方革新形成了极具意味的“双向奔赴”。上海公厕变革沿着“找得方便、用得干净、用得舒适”三个维度扎实推进。为了让市民找厕所更方便些,上海不仅保留超过3000座环卫公厕,还推出了共享厕所模式,鼓励商场和餐厅对外开放内部卫生间以完善服务网络。通过升级上海智慧寻厕小程序给市民游客提供实时查询附近公厕位置、开放状态还有设施信息并能一键导航等功能极大缓解了寻找困难问题。 针对“用得干净”,记者在徐汇梧桐区、黄浦田子坊、浦东陆家嘴等人流密集区域走访发现改造后内部光洁明亮而且保洁作业频繁甚至有些实行一客一洁标准确保环境持续整洁。 本次改革最重要的一点就是让大家使用舒适一些自2023年以来改造工程加速推进至今已经有一批改造完成给老年群体残障人士婴幼儿家庭等特定群体提供便捷生活让每个人在使用这些公共设施时都能感受到城市管理者的用心和温度。