随着2026年春运脚步越来越近，广州的公共交通保障工作到了非常关键的时刻。广州市交通运输局决定把对出租车的整治再往前推一步，就是要把那些非法营运的行为全部查出来。他们打算给执法人员配上高科技手段，提高查违章的精准度，给大家一个安全、顺畅的出行环境。 这次行动是在之前整治的基础上继续深入。广州市交通运输局的执法人员说，因为春运时候大家都往交通枢纽、商业中心和旅游景点跑，所以他们重点布控在这些地方。主要就是打击出租车乱涨价、拒绝载客、绕路不走还有不按规矩打表这些问题。 刚一行动两天时间，就查了47宗案子。数据显示车牌是粤ABL25的车在广州白云站有点不对劲儿。执法人员通过系统一查发现是刘某雷在干活。乘客告诉他要去哪儿，他却说等得时间太长不肯拉。这就构成了无理由拒载，马上就立案处理了。 另外还有一个车牌是粤AC*65的出租车也出了事。龚某斌在白云机场调度场排队的时候竟然提前一个小时就把计价器按上了。乘客上车后到目的地一算账多收了钱。这种提前打表的行为太隐蔽了，很难发现。但是交通部门用“交通慧眼”系统盯着他一现身就抓了个正着。 对于乘客的投诉问题，广州市交通运输局的要求很严：只要有线索就得100%查清楚，证据一拿到就得100%处理。他们还推出了“违约先行退费”的办法。比如乘客遇到绕路或者多收钱的情况，可以直接打电话给12345或者发票上的企业电话反映情况。 经初步查实的话，交通部门会逼着企业在一个工作日内把钱退给乘客。先把损失补偿了再去追究责任。这样能让乘客少折腾、快点拿到钱。 在加强执法和处理投诉的同时，他们也在源头上下功夫。春运前开了个行业会议布置任务。要是哪家企业投诉多、违章多就会被约谈。还要督促他们管好自己的司机和车子规章制度得完善。 要给司机们好好上上课、讲讲职业道德从根子上把服务质量提上去。这样才能保证市场更规范、更长久。 这次大动作既是为了让大家回家路上顺顺利利的也是为了让广州的管理更上一层楼相信随着这些措施一步步落地大家出门肯定会觉得更公平、更安心。