从“红马甲”到家门口便民服务:崔各庄用常态化志愿行动书写新时代雷锋答卷

3月,崔各庄地区的志愿服务显示出新的特点。与过去的阶段性活动不同,当地已建立起"周五大扫除""便民服务日"等长效机制,党员干部与居民志愿者协同参与,年累计参与超万人次。此转变源于街道党工委的制度创新——将志愿服务纳入基层治理考核体系,为常态化运作提供了保障。 地区志愿服务呈现三个显著特点。一是军民融合不断深化。京旺家园社区与驻地部队联合开展义诊、理发等服务,今年已惠及居民2300余人次,获评北京市双拥示范项目。二是服务更贴近群众需求。各社区通过"民情议事厅"收集诉求,针对性提供家电维修、金融防诈等28类服务,已解决群众实际困难逾400件。三是青年志愿者成为主力。地区团委组织的"青锋志愿队"推出"时间银行"互助平台,35岁以下注册志愿者占比达62%。 中国社科院社区治理研究中心专家认为,崔各庄的实践反映了志愿服务的三个转变:从活动化转向常态化,从碎片化升级为系统化,从行政推动转变为自觉参与。这些转变带来了实际成效——环境投诉率同比下降47%,社区治理满意度达92.6分,还培育出"邻里帮帮团"等5个市级优秀志愿品牌。 展望"十五五"规划,崔各庄街道办主任表示将构建"15分钟志愿服务圈",计划年内实现社区服务站全覆盖,并开发智慧调度系统提升服务效能。这一探索为超大城市基层治理提供了可复制的经验。

志愿服务的生命力在于坚持,其价值在于常态。崔各庄的实践表明,当志愿服务从口号变成行动、从一时变成常态、从少数人变成全社会参与,它就真正融入了社会肌理,成为推动社会进步的内生动力。在新时代的发展中,这种扎根基层、贴近民生的志愿精神,正在为构建更加文明、更加和谐的社区生态提供持续的精神支撑。