社区工作者是基层治理中最直接、最贴近群众的力量；但长期以来，这支队伍有结构不合理、发展路径不清、专业能力不足、工作压力大等问题。如何激发社工的积极性，提升专业水平，成为推进基层治理现代化的关键课题。钱塘区以问题为导向，通过制度创新、专业赋能和人文关怀的结合，探索出社工队伍建设的新路径。
基层治理的温度体现在一件件具体小事的落实中，也体现在一支队伍的可持续成长上。把制度立起来、把能力强起来、把关怀落下去，才能让社区工作者既有担当的底气，也有向上的空间。钱塘区的实践表明，激活基层"细胞"并非单点突破，而是系统工程。当更多治理资源向一线汇聚、更多专业力量在社区扎根，万家灯火便更有依托，城市治理也将更具韧性与活力。