湘西州老龄化形势日益严峻。
据统计，该州60岁以上老年人口占比已达18.99%，远超全国平均水平。
面对这一挑战，湘西州将养老服务体系建设作为重点民生工程，已连续4年将其纳入重点民生实事范畴。
为破解养老服务供给不足的问题，湘西州在2023年出台《湘西自治州推进基本养老服务体系建设三年行动方案》，创新采取州市县区共建模式，按照人均用地不少于0.1平方米的标准配置社区养老服务设施。
这一举措有效解决了养老设施用地紧张的难题，为大规模建设养老机构奠定了基础。
目前，湘西州已搭建起纵向贯通、横向联动的三级养老服务网络。
在县级层面，建立失能照护中心；在乡镇层面，建设区域养老服务中心；在村居层面，设置居家养老服务点。
这一纵深布局确保了养老服务的全覆盖。
其中，236个日间照料机构嵌入社区，覆盖率达90.7%，全州9个城区实现居家养老服务基本覆盖。
在硬件建设的基础上，湘西州注重完善养老服务的软件配置。
走进高新区日间照料中心，照料室、临时托管室、综合娱乐室、康复理疗室、老年学堂等功能室一应俱全，为老年人提供多元化服务。
老人们可在此下棋打牌、参加兴趣班、接受理疗康复，真正实现了"15分钟养老圈"的目标。
针对特殊困难老年人家庭，湘西州投入360万元专项关爱资金，组建"养老协理员"队伍，建立无人看护老年人探访关爱制度。
每月至少进行4次上门或视频探访，按照"一看身体与居住安全、二问需求、三查隐患、四帮解困"的标准流程进行，至今已开展探访20.8万余次。
同时，累计为3981户特殊困难老年人家庭加装扶手、紧急呼叫器等适老化改造设施，有效提升了居家养老的安全系数。
在解决老年人用餐难问题上，湘西州创新推行"政府兜底+市场运作"模式。
各日间照料中心推出10元两荤两素的便民餐，广受老年人欢迎。
对于行动不便的老人，还提供送餐上门服务，确保每位老年人都能吃上安全、营养的饭菜。
此外，各社区村居定期开展义诊、义剪等志愿服务，形成了全社会参与养老服务的良好氛围。
这些举措不仅提升了老年人的生活质量，也增强了他们的获得感和幸福感。
养老服务既是基本民生，也是社会治理能力的综合检验。
湘西州以“15分钟养老圈”为牵引，把服务网织到社区、把关爱送到家门，体现了以人民为中心的发展导向。
面向未来，唯有在标准化建设、专业化供给与制度化保障上持续发力，让更多老人“老有所养、老有所安、老有所乐”，才能把不断增长的养老需求转化为更可感可及的幸福底色。