王府井步行街是北京市中心的重要商业地标，日均客流量大，节假日期间人流更为密集、活动更为频繁，警情类型多、处置节奏快。在这样环境下，如何在人流密集区域实现快速部署、精准管控、规范执法，成为首都核心区警务工作的现实课题。传统警务模式在信息传递、警力调度和应急响应上存在一定滞后，难以满足商圈治理的新需求。为破解该难题，东城公安创新工作方式，在王府井步行街北口建设了一座集多种功能于一体的数智警务舱。警务舱采用流线型设计，内部分区明确，配备多功能办公终端、视频瞭望系统、电台通讯系统及警情处置平台等设备。通过实时接入视频资源，民警可对周边重点区域开展可视化巡查与动态掌控；依托分局情报指挥中心后台支撑，警务舱可同步接收警情指令，实现信息直达、警力直派。数智警务舱的优势在于显著压缩警情响应时间。现场民警借助移动警务终端和电台通讯设备，可实现“一键调警”，快速联动周边巡控力量。日常巡控中，警务舱提升了巡控精度与效率；大客流疏导时，民警依托视频瞭望系统实时掌握人流密度变化，提前预警、及时分流；突发警情处置中，通过联动机制迅速集结周边警力，实现“秒级响应”，提升商圈安全保障水平。除应急处置外，数智警务舱还配备视频系统、广播系统和LED信息发布系统，可用于治安提示、客流预警、秩序引导等场景，实现公共安全管理与服务提示的融合。警务工作由单纯的事后处置，继续前移到事前预防与事中引导，形成更主动、更便民的服务模式。投入运行以来，王府井数智警务舱已成为商圈安全治理的重要支撑点，为春节等重点时段的客流疏导、秩序维护和突发事件处置提供了保障。这一实践表明，科技赋能能够提升警务效率与质量，更好适应城市治理的新要求。东城公安表示，将以王府井为样板，探索在重点商圈、旅游热点和人员密集区域推广数智警务舱建设，构建布局更合理、功能更集成、响应更迅捷的前端警务网络，改进首都核心区警务体系，为市民营造更安全、有序的公共环境。
从“人海战术”到“数智赋能”，王府井的实践体现为超大城市治理的一条新路径：以技术创新提升公共安全服务的供给能力；当警务单元从被动响应转向主动感知——既提升了市民的安全获得感——也为全球都市密集区治安管理提供了可借鉴的“北京方案”。下一步的关键，是在效率与关怀之间找到平衡，让智慧警务既跑得快，也更贴近人。