北京市朝阳区的安贞街道最近弄出了个“友好驿站”的服务体系，专门给那些在外头干活的人们提供关怀，让这座城市更有温度。这阵子，城市化搞得越来越快，可那些顶着烈日跑来跑去的快递员、送外卖的师傅还有清洁工人们，却因为没有地方休息、找不着地吃饭、还很难被社会认可爱上而发愁。怎么通过正规点的办法，把这些大家伙儿的困难给解决了？这成了咱们城市治理特别重要的事儿。安贞街道琢磨着把大家给的辛苦活儿记在心上，决定主动伸出援手。这次党群服务中心和总工会联合搞了个慰问活动，不光给他们送了实用的东西，还定下了“关爱、尊重、融合”这几条主线，要把以前的临时帮忙变成以后的日常服务。这其实是因为他们之前做了不少调查研究，发现这些劳动者出门在外最缺的就是喝水、吃饭和歇歇脚，还希望能被人看到、被社会接纳。安贞街道的新鲜点子是搭起了一个“1+10”贞美友好驿站网，把散落在外面的服务资源都整合到了一起。驿站里不光有充电、热水和急救的设备，还有一张详细的地图标着哪里能看书、买药、吃饭，一共13类场景呢，连着60多家商户一块儿干。另外，街道还利用劳模工作室和群团组织的力量，搞出了像贞‘新’食堂、义诊理发还有联谊交友这样的特色活动。这样一来，不光填饱了肚子，精神文化上也有了满足感，慢慢地形成了一套“需要啥就给啥”的办事机制。从治理的角度看，这么干有三个好处：第一是把大家都能享受到的公共服务变成了专门针对某些人的精准服务；第二是让政府、企业还有社会团体一起出把子力；第三是让劳动者觉得自己是这个社区的一份子，愿意跟大伙一起搞建设。往后安贞街道打算把驿站的位置再改改更合理一些，服务的花样再多一点，还想试着把户外劳动者拉进社区的议事会或者志愿服务队里头去，不再是单纯地让他们享受服务，而是让他们也能出力帮社区出谋划策。如果这种做法能一直坚持下去并且总结出经验的话，说不定能给超大城市解决类似的问题提供个好榜样。说到底啊，一座城市有多文明不光看高楼盖得有多高、经济多发达，更要看它会不会尊重每一个人的辛苦付出、会不会去呵护他们。安贞街道做的这件事说明：只要把服务做得细一点、做得贴心一点，用制度去关怀大家；就能凝聚起“城市之光”；让跑在路上的每一个人都觉得心里踏实有归属感；这既是基层治理的一次创新尝试；也是咱们党“为了人民、依靠人民”的理念的一次生动体现。