澴川春潮安陆农商银行开发区支行搞了一个“春天行动”，现在营业厅里可热闹了。大堂经理吴世平眼尖，发现了个急事儿。有位姓徐的大爷正在厅堂里急得团团转，原来是他九旬高龄的母亲急需用钱，但老人家行动不便没法出门，而且存折密码早就忘了，把徐大爷急坏了。吴经理赶紧安抚徐大爷，让他别急。然后他们约好中午去徐大爷家上门服务。工作人员带齐了资料和设备，就赶去徐岗社区。半路上碰上施工，路挺难走，两人绕了不少路才到。一到地方，他们就麻利地帮老人办了密码挂失和重置，把金融服务直接送到家里。文丽跟着一起忙活，全程协助老人完成各种手续。老人及其家人感激不已，直说这服务真贴心。安陆农商银行开发区支行一直坚持“以客户为中心”的理念，给行动不便的老人、特殊群体提供上门延伸服务。不管是代发工资、激活社保卡，还是帮学校老师办事，他们都把群众的“急难愁盼”放在心上。支行把“柜台”搬到了家门口，用脚步丈量距离，用耐心化解难题。他们说多跑点路就是为了让群众少操心。日常工作里他们优化流程、错峰安排时间，只要有需求就马上响应。不管路多难走、天气多差，只要客户有需要，工作人员第一时间就会出现。“我们多跑一点路，群众就能少操一点心。”这是全体员工的心声。这次行动就是为了打通金融服务的“最后一公里”，让金融温度直抵民心。