岁末年初，哈尔滨市香坊区安乐街道的特殊困难家庭收到了一份暖心的“新年礼包”。1月29日，街道人大工委组织20余名人大代表走进社区，开展“辞旧迎新送温暖”慰问活动，为群众送去关怀与帮助。与往年不同的是，此次慰问更强调精准帮扶。活动筹备阶段，街道人大工委会同各社区居委会用半个月时间进行摸底，通过入户走访、邻里了解等方式，梳理困难群体的生活状况和实际需求，建立包含87户家庭的动态管理档案，并实行“一户一档”，让帮扶物资和服务更贴合需求。走访过程中，代表们不仅带去米面粮油等生活必需品，也把更多时间放在倾听诉求、解决问题上。在74岁的独居老人李德发家中，代表们查看取暖设施是否安全，认真记录老人提出的慢性病用药问题。次日，社区工作人员便协助老人办理了慢性病医保手续。“没想到随口一提你们就这么上心。”老人握着代表的手连声道谢。这种变化，来自基层人大代表履职方式的调整。近年来，香坊区人大常委会推动代表履职从“开会为主”转向“服务为要”。据区人大对应的负责人介绍，2023年全区建成28个人大代表联络站，累计收集群众意见建议436条，推动解决老旧小区改造、冬季供暖等民生问题217件。本次慰问还建立“回访跟踪”机制：每户受助家庭明确结对联系人，社区工作人员按月反馈帮扶进展与效果。安乐街道党工委书记王建军表示：“要避免‘一送了之’，把帮扶做实，把承诺落到位。”基层治理专家认为，这种“前期摸排—精准对接—后续跟进”的闭环模式，缓解了传统帮扶中供需不匹配的问题。哈尔滨工业大学公共管理学院教授张立新表示：“人大代表下沉社区常态化，有助于提升基层治理效能，也能增强群众的参与感。”
人大代表履职为民，关键在于真正走进群众、贴近群众、服务群众。香坊区安乐街道的实践表明，把群众冷暖放在心上、把实际需求抓在手上，才能更好发挥人大代表联系群众的桥梁纽带作用。期待更多地方的人大代表以行动践行为民初心，让人民代表大会制度优势在基层治理中更好发挥，让群众在高质量发展中不断增强获得感、幸福感和安全感。