京东七鲜超市在浦东新区的世纪汇开了第一家店,可算是点燃了一把火。春节前大家都爱扎堆买年货,浦东这边的人对新东西又特别好奇,这家店就这么一下子火起来了。听说开业当天就来了三万多人,货架子上的东西很快就被抢空了,补货的频率都快赶上一天来回跑一趟了。 你看这背后其实挺讲究的,商家先是摸清了大家的心思,又把供应链整得更顺溜了,再加上懂本地人的口味。 要说这家店最大的卖点,就是“鲜”和“本”。在生鲜这块儿,他们特意拿出了崇明岛上的菜和那个叫“24小时菜”的玩意儿。崇明岛的菜因为运得近,看着就水灵灵的,家里过日子的老客都愿意买;那个“24小时菜”更是牛,直接给了个承诺:从地里到店里不超过一天,这就把生鲜的时效标准拉高了不少。年轻人讲究效率和健康,这就把他们给吸引来了。这说明现在大家买东西不光图便宜和花样多,更看重东西是不是真新鲜,供应链响应快不快。 另一边在熟食区也挺热闹,搞的是“明厨亮灶”的场面。师傅现场做熏鱼、葱烤大排还有八宝饭这些上海菜,那种烟火气一下子就出来了。这些菜很快就卖光了,大家还排着队等下一锅。这说明在这种标准化的超市里加点地域味儿的东西,能让人产生感情共鸣,冲动消费就来了。 再看店里的东西种类也很全面。高端的进口车厘子、榴莲、三文鱼和帝王蟹卖得都不贵;他们自己的品牌还有那个七天保鲜的鸡蛋也是严格把关的。这就好像给消费者搭了个桥:既能尝进口的好货,又能买到天天吃的放心菜。 从行业的角度看这事儿挺有意思。快过年了嘛,买东西的需求肯定大;浦东作为大城市的一块好地方,大家对新牌子、好质量的接受度自然高;加上七鲜超市把卖菜的深度、吃饭的体验还有京东的物流数据都揉在一块儿了,这就代表了线下零售在往体验化、数字化和供应链驱动的方向走。他们试着缩短运输路线、直接从产地进货来保证新鲜度,还利用数据预测来指导店里备货和补货,应付这种扎堆消费的麻烦。 这次开业的火爆程度就是个缩影,说明大家现在都想要高品质、高效率和高体验的生活。验证了一点:只要有强大的供应链做底子,再去迎合本地人的饮食习惯和文化口味,新零售的实体店就能做出不一样的东西来突围。 未来怎么把开业时的热闹劲儿变成回头客的忠诚心?还有怎么把这套模式标准化地复制到别的地方去?这才是关键所在。这次消费现象也提醒我们:以后生鲜零售领域的竞争肯定会围绕“怎么让东西更新鲜”、“怎么跟本地文化更融合”、“怎么让体验更有价值”这几个方面打得更火热。