春节旅游高峰期间，什刹海景区迎来了一场特色志愿服务活动；北京市西城区心飞扬青少年志愿服务中心组织大中小学生和社会志愿者，通过创新服务形式为景区文明建设贡献力量。 活动前，主办方对志愿者进行了系统培训，涵盖服务礼仪和安全规范。大学生志愿者吴宇昂在培训中表示："志愿服务是城市文明的传递。" 下午2时，志愿者分组行动。中小学志愿者沿湖清理垃圾，家长协同保障安全；另一组在步行街开展文明宣传，青少年志愿者用流利的外语与外国游客交流，展现了首都青少年的国际素养。 活动的亮点是送"福"字环节。4名书法特长的志愿者现场书写创意"福"字，200张红纸供不应求。"马上有钱"等特色字体备受欢迎，有外地家庭特意定制含"2026"字样的福字，寓意将北京福气带回家乡。志愿者用双语讲解"福"文化内涵，让外国游客对这个传统习俗产生了浓厚兴趣。 北京市西城区心飞扬青少年志愿服务中心理事长郑春玲表示，活动实现了三重价值：培育青少年的社会责任意识，以柔性方式倡导文明旅游，借助传统节日符号增强文化认同。 数据显示，近年来北京文旅志愿服务参与人数年均增长15%，2023年全市注册志愿者超450万人。专家指出，此类活动创新了传统文化传播方式，建议建立景区与学校的常态化合作机制，开发更多具有互动性的文化体验项目，加强志愿者多语言服务能力培训。随着2024年"博物馆之城"建设推进，北京有望形成更多文旅融合的志愿服务品牌。
青少年是城市文明建设的重要力量。这次什刹海的志愿服务活动表明，当代青少年具有较强的社会责任意识，能够以实际行动践行文明理念。通过将志愿服务与传统文化传播相结合——既丰富了春节的文化内涵——也为城市文明建设带来了新的活力。这样的实践探索值得继续推广，让更多青少年在志愿服务中成长，让更多游客在文明旅游中感受城市的温度。