武汉市第七医院可是个老资格了,它的前身是中南工程管理总局职工医院,1955年才正式建起来,到了1958年才改了现在的名字。等到2025年的时候,医院就要整体搬到徐家棚那个新院区去了,这时候它也和武汉大学人民医院正式签了联合办医的战略合作协议。搬家以后它也不打算孤孤单单地干了,挂牌成了“武汉大学人民医院(湖北省人民医院)滨江中心医院”,打算借助武大人的先进资源和技术来给老百姓看病。 这医院真是把新就业群体当成自家亲戚一样照顾。为了让骑手这些城市奔跑者不跑路、少花钱、能及时看病,医院专门推出了“‘医’路畅行”“‘医’靠无忧”“‘医’护防线”这三大项目。他们优化了就医的大环境,给这些骑手单独留了2个窗口和一条绿色通道,挂号、看病、拿药都要优先给他们办。通过这种方法,大家平均看病的时间一下子就缩短了60%多。 为了解决职业性劳损这些高发毛病,他们还专门开了个“骑手门诊”。医生可以快速给骑手做检查、用手法治疗、再指导康复,一次搞定所有问题。为了让骑手在外边也能歇个脚、查个订单,医院在外边规划了一块“骑手临停区”,平时每天都有90%的时间都有人在用;还放了些椅子在周围方便大家坐坐。在医院里的护士站也留了专门的地方给外卖小哥放餐盒,大大缩短了送餐的时间。 医院还在一楼人流量大的地方建了个暖“新”驿站。这里有桌子、饮水机、书架和留言板。骑手累了随时可以来休息喝水,顺便看看健康宣传资料或者写点就医需求。为了让大家少花点钱去体检管理健康,他们定制了一个57万元的关爱礼包捐给了淘宝闪购;还联合红十字会筹了5万块钱的医疗救助金启动了“轻骑兵医疗救助项目”。遇到有重大伤病的骑手就可以申请这笔钱应急。 为了提高大家的健康素养和应急能力,医院搞了一个叫“健康零距离”的联建活动。他们跑到徐家棚街道和中南路街道的“江城驿站”以及社区卫生机构去讲课培训。一共讲了8场课,发了一千多份健康手册。 除了线下的服务升级,医院还把线上系统也打通了。接入了“江城云上驿站”的小程序,新就业群体只要点点手机就能直接挂号看病。 为了给这群人提供更专业的服务,医院专门挑了骨科、外科、康复科的骨干医生组成了新就业群体专项诊疗组定期开会讨论。还吸纳了医师和治疗师成立了“友好健康宣讲团”,用线下讲座加线上直播的形式去给大家讲健康知识。 为了确保大家的诉求能马上被听见和解决,医院特意招聘了2名专职社工来处理就诊协调、心理援助这些事。在急诊的导医台那边还常设了一个医务社工服务点,保证新就业群体的问题10分钟内就能得到响应。 自从打造了这个友好医院以来啊,医院就给这些城市奔跑者提供了一套特别贴心的服务体系。绿色通道已经为大家免挂号费服务了一千多次了,直接减免的费用快到一万块了;那个“轻骑兵医疗救助项目”已经帮了209人次。 专属驿站和停车位也解决了大家“休息难”“停车难”的问题;“骑手门诊”累计接诊了三十多次;健康科普讲座也覆盖了五百多个人次。现在这些骑手觉得这里特别温暖,成了医院的义务宣传员;医院也变得越来越有人气。 去医院看病特别方便。坐公交的话可以在和平大道徐家棚站下车;坐地铁5号线、7号线、8号线的话就在徐家棚站下就行。如果有什么不懂的地方或者想挂号的话打027-87362027这个电话就可以了。