近期，兰州祁连山水泥商砼有限公司在兰州市市场监管局政务服务窗口完成公司变更登记后，对窗口办理效率和服务细致度表示认可。企业受托办理人员在网上申报注册资本增资时，因对系统流程不熟、关键事项把握不准，转而到政务服务大厅寻求现场支持。窗口随即启动“帮办导办”机制——安排专人提供全流程指导——协助完成信息填报、材料上传、实名认证等环节，并通过加快审核实现当场发放新营业执照及变更通知书。
政务服务改革的成效，往往体现在对不同群体需求的回应上。兰州市场监管部门的实践表明，便利化不只是让数据多跑路，更要通过制度设计，让每个市场主体都能更顺畅地办成事、办好事。在建设全国统一大市场的背景下，这种兼顾技术应用与服务导向的做法，值得更多地区参考借鉴。