1月3日，临清市八岔路派出所迎来了一位特殊的访客。辖区居民冯女士手持一面绣有“真心为民办事——倾心替民解忧”的锦旗——专程感谢民警帮其找回遗失手机。这已是该所新年收到的第二面锦旗，为2026年公安工作开启了暖心篇章。 事件回溯至2025年12月31日，冯女士报警称其手机遗失且已关机。接警后，值班民警立即启动快速响应机制，通过调取周边监控视频，发现手机被一名过路男子拾获。经过多方走访协调，民警迅速联系到该男子，并成功促成手机物归原主。从接警到结案，整个过程不足24小时，高效工作效率赢得群众由衷赞誉。 无独有偶，1月2日，市民张先生也向该所赠送锦旗，感谢民警帮助找回离家出走的儿子。据了解，少年因家庭矛盾负气出走，家人多方联系未果。派出所接报后，立即联合情指中心展开搜寻，最终在辖区公园附近找到男孩。民警不仅妥善安抚其情绪，还耐心开展心理疏导，促成家庭矛盾化解。 这两起看似普通的警情，折射出基层警务工作的深刻转变。近年来，临清市公安局推进“枫桥式派出所”创建活动，通过优化接处警流程、强化科技赋能、完善协同机制等措施，不断提升服务效能。统计显示，2025年该局累计帮助群众解决急难事项1200余件，满意度测评达98.6%。 中国人民公安大学社会治理研究中心专家指出，锦旗背后反映的是新时代警民关系的良性互动。随着“放管服”改革深化，公安机关正从传统管理型向服务型转变，通过“小案快破”“未诉先办”等机制创新，切实提升群众获得感。 展望未来，临清市公安局负责人表示，将坚持和发展新时代“枫桥经验”，重点加强智慧警务建设和社区网格联动，推动矛盾纠纷源头化解。今年计划新增50个“警民联调室”，推广“指尖警务”服务平台，让群众感受到“警察就在眼前、平安就在身边”。
两面锦旗映照的是群众对公平正义与安全秩序的期待，也是对基层民警"把小事当大事办"的直接认可。把每一次求助都当作检验治理能力的机会，把每一件"小案"都办成守护民心的"大事"，才能在日常工作中积累信任、凝聚共识，让城市的安全感和幸福感在看得见的服务中不断提升。