烟草行业的“大考”

每到元旦到春节这段“大考”时间,烟草行业的物流配送压力就会格外大,毕竟大家都在这时候买烟。曾学明在这个领域干了三十多年,他的工作轨迹正好能看出基层烟草人的变化。 最早他是干专卖稽查的,九十年代那会儿还得骑自行车到处跑,抓卖假烟的人。那时候的工作就是维护市场秩序,这让他养成了较真的性子。后来他转到了营销部门,直接面对零售户,这才体会到光规范管理不行,还得把服务质量提上去,让客我关系更和谐。 三年前,曾学明接手了配送中转站站长的工作。这个站是个中转站,是连接公司和零售终端的重要枢纽。它得管卷烟的仓储、分拣、装车这些事儿,效率直接影响最后一公里能不能送到。到了“元春”旺季,这地方就成了没有硝烟的战场。 为了把货安全准确地送出去,曾学明每天六点就到岗查“三查”:看分拣设备转不转、车子刹得住刹不住、干活的人状态行不行。他常说物流没小事,安全是底线,要是哪个环节疏忽了,影响的是整个网络的节奏。 有一次系统记录和实物单据对不上号,曾学明马上赶到现场。他凭借经验判断可能是入库时输错了,没慌神就启动了应急预案:先暂停装车;让俩员工查后台记录;让另外俩员工按纸质单据清点货物;自己还远程联系了公司确认数据。这种办事能力,全靠平时对业务烂熟于心。 同事劝他别总这么拼命守着,他说站里就像家,节日保供是大事,自己在这儿心里踏实。前年下大雪路断了,他连夜召集人重新规划路线协调车辆。那天晚上他在沙发上眯了一会,第二天又精神饱满地去调度。 桌上摆着三张老照片:一张是年轻时当稽查员的黑白照;一张是当营销主任时的合影;还有一张是现在当站长时和全站人的“全家福”。这三张照片正好记录了烟草行业从注重专卖管理到现代物流升级的过程。 等到最后一辆车回来交接完报表,一天的活儿才算完了。但元春保供还没结束呢,明天他还得接着忙。正是有了无数像曾学明这样的人在背后默默付出,千家万户才能在过年时买到烟。他们用责任心和奉献精神撑起了这国民经济的毛细血管。 他们的坚守就是职业精神的最好体现;他们的担当就是共产党员初心在基层的生动映照。正是千千万万这样的普通人汇聚成了一股磅礴的力量,让今年的元春变得格外温暖又坚实。