1月9日这天上午，海南航空那边出了点岔子，系统突然卡住了，导致不少航线的票价显示乱套了。大家发现有些路线的价格特别离谱，广州去上海的经济舱竟然显示0元，成都去国内不少城市的也才80元起。这事儿很快传开了，好多人把当时买到的低价机票页面截图发到了网上。 针对这事儿，海航立马在官网上发了声明说清楚。公司承认故障大概是上午10点左右出现的，是技术上出了点小问题。他们的技术团队一接到消息就赶紧动手查原因、修系统。现在系统已经修好了，价格也恢复正常了。 不过最让大伙儿放心的是，海航还特意说了，只要是在故障期间付钱买好票的，这张机票就肯定有效。哪怕价格低得离谱也没关系，旅客拿着票照样能出行。这做法确实挺贴心的，既守规矩又负责任。 其实从整个行业来看，售票系统要是不稳定，对大家影响挺大。特别是春运马上要来了，系统更得稳当点才行。这次的事儿虽然是偶然发生的，倒也提醒航空公司以后得在系统维护上多下功夫。 专家分析说，按规定要是因为航空公司自己的原因导致票价弄错了，而且旅客也已经把钱付了的话，航空公司就得履行运输义务。海航主动说票有效就是照章办事嘛。 好在这次故障没有耽误大家坐飞机。公司反应挺快，也把情况说了出来，还保证大家的权益不受损。以后其他航空公司遇到类似问题的时候，也可以学学这一套做法。 随着互联网越来越发达，航空公司得想办法把系统安全搞得更扎实点，遇到问题的时候应急措施也得跟上才行。以后大家都希望坐飞机能更靠谱点、更省心点。