1月10日，高端定制旅游行业在上海开了个重要的圆桌会，这是行业大佬们为了解决难题搞的一次头脑风暴。大家都觉得现在市场发展很快，可也遇到了麻烦，像价格战打得特别凶，利润越来越薄。这就像是经济生活里的一个词“内卷”，大家都在里面拼命卷来卷去。 有个业内人士说，国内还有东南亚那些热门的地方，竞争太激烈了，好多机构都开始转去欧洲、非洲那边搞长线生意了。这说明大家都在寻找差异化的地方赚钱，也暴露了国内高端旅游产品创新不够的问题。 更让人心惊的是那些具体的数字。有个老板透露，香港的高端酒店订房佣金比例从2019年的8%掉到了现在的2%。他觉得人工费、办公费这些都是硬成本，这么低的佣金根本没法给客人提供好服务，“服务怎么能免费呢？”这句话引起了大家的共鸣。服务在价格战里最先被牺牲掉了。 还有一个很极端的例子是关于一家大公司做的一笔海岛订单。这笔订单总价16.8万元，扣掉各种成本之后，净利润才700元。后来客户看他们辛苦又给加了700元，最后总共赚了1400元，利润率连百分之一都不到。这虽然是个案子，但反映出很多高端定制旅游现在的情况是，价格和价值已经严重脱钩了。 大家经过讨论达成了几点共识：第一是坚决不搞低价竞争和虚假宣传；第二是要制定高端服务标准；第三是要加强行业自律和规范；第四是要整合资源搞国际化。为了落实这些共识，大家正准备成立一个“全球高端定制旅行联盟”，把大家联合起来搞品质旅游。 这次会议就是大家一起想办法打破僵局的一次尝试。从被动应对问题到主动提升品质，从单打独斗到集体行动，中国高端定制旅游行业正站在一个转型的十字路口上。只有坚持服务本质、回归价值创造，中国的高端定制旅游才能满足大家对美好生活的向往，在世界舞台上赢得尊重和地位。