清远高新区政务大厅成了广东省政务服务的标杆

清远高新区政务大厅现在成了广东省政务服务的标杆之一。在这个比赛中,有58个县级政务服务中心参与,最后选出了15个标杆培育对象。高新区和清城区政务服务中心通过激烈竞争,成功晋级,成为清远市第一个获此殊荣的县(区)级政务服务中心。这次评选由广东省政务服务数据管理局组织,主要围绕建设标准化、服务规范化、办事便利化和应用数智化四大方面进行评估。通过数据采集、实地核查和综合评审等环节,最终确定了5个市级标杆、15个县级标杆和15个县级标杆培育对象。这个大厅面积达到3212平方米,有55个窗口统一进驻。 这个大厅里有650项行政许可和公共服务事项都可以一站式办理。还有VR导视系统帮助第一次来的人迅速找到路线。智能感温道闸和健康防疫检验系统确保了安全。咨询导办、综合受理、申报辅导等各种功能区一应俱全。楼层里还有志愿服务站、自助电脑、打印终端等设施给群众提供方便。 清远高新区还设立了“办不成事”反映窗口来解决难题。群众反映的问题会通过12345平台生成工单,然后一跟到底解决。企业开办专区也很方便,营业执照可以24小时自助打印。这个平台让企业申报到领取执照整个流程都不需要见面,平均耗时只有5分钟以内。 高新区还推出了工业项目“拿地即开工”的新模式。通过联审联办、容缺受理和代办帮办等措施,重大项目从拿到地到开工只需要48小时。这个中心采用线上预约和现场取号并行的方式来提高效率,并且有99.5%的好评率。 这个中心把“午间延时服务”给上班族错峰办事的机会;“双邮寄”、“水电气一件事”、“主题集成服务”让群众不用跑也能把事办成。 同时,这个中心还推出了283项事项“一机通办”的服务,群众扫码亮证就可以免提交材料。粤智助一体机24小时值守提供各种服务。 还有扫码亮证免提交材料的功能,营业执照、身份证等材料都不需要提交和复印。办事指南二维码集成各进驻部门材料清单,手机扫码即可下载PDF版表格。 未来这个大厅还会继续完善无障碍设施,并且推动“放管服”改革向“一次都不用跑”跃升。 你看,这次评选活动真的让人印象深刻!它不仅提高了服务效率,还让企业和群众享受到更贴心、便捷的政务服务体验。