近年来,随着网络交易规模持续扩大,部分平台利用规则制定权实施大数据“杀熟”、强制捆绑服务等乱象频发,严重侵害消费者与经营者权益。
数据显示,2022年全国网络消费投诉量同比增长34%,其中价格歧视、隐私泄露等问题尤为突出。
此次出台的《办法》直击行业痛点,首次以专项法规形式对平台规则全流程进行系统化约束。
平台规则不是“内部条款”,而是数字市场的重要公共秩序安排。
以制度明确边界、以协同提升效能、以共治凝聚合力,才能让创新在规则内运行,让竞争在公平中展开,让消费者敢消费、商家能经营、平台有发展。
此次《办法》出台,为平台经济行稳致远提供了更清晰的制度坐标,也为构建规范有序、可信可预期的网络交易环境奠定了基础。