问题——老旧社区“通病”叠加，治理压力集中显现。长兴社区辖区面积0.7平方公里，覆盖17个居民小区、1848户、4202名居民，市直单位较集中，老年居民占比高，老旧小区密度大。多年来，供水管网锈蚀、电线路径老化、路面破损积水等基础设施问题反复出现；部分小区缺少专业物业管理，公共区域维护、环境整治和安全管理长期处于“缺位”或“低效”状态。另外，居民需求更趋多元：老年群体更关心电梯加装、助餐和就医便利；年轻居民则对停车位、充电设施、托管服务需求更集中。再加上专项维修资金不足、历史遗留产权与责任主体不清，一些小区长期陷入“事难办、没人办、办不好”的循环。
从“问题清单”到“幸福账单”，长兴社区的实践说明，基层治理的关键在于把工作落到居民需求上；公共服务真正融入社区日常，治理方式更透明、更可参与，那些长期难解的老旧小区难题，就能在共建共治共享中逐步找到解法。这也为新时代“枫桥经验”提供了更具体的社区样本。