问题——垃圾分类要"分得清、投得准"，难点仍在社区末梢。生活垃圾分类制度持续推进，社区成为政策落地的关键环节。现实中，不少居民对分类标准掌握不牢，对容易混淆的垃圾缺乏判断方法，"知道要分、但分不对""当时会分、过后又忘"的情况时有发生。分类准确率偏低，既增加了后端处置成本，也影响资源化利用效率，是基层治理中长期存在的实际难题。
当雷锋精神与绿色发展理念相遇，基层社会治理也随之焕发出新的活力。和凤街道的实践说明，新时代志愿服务不只是传承助人为乐的精神，更需要把这种精神落到解决实际问题上。这种既有温度又有实效的探索，或许能为更多地区提供可借鉴的民生服务思路。