当前，我国60岁以上人口已超过2.8亿，年均旅游人次达8.2亿，带动万亿级消费市场；文旅部数据显示，全国94%的5A级景区已实施老年人门票优惠，但与之相伴的配套服务收费问题越来越突出。在九寨沟、黄山等知名景区，60岁以上游客虽然可免票入园，但百龙天梯128元、云谷索道90元等交通项目仍属于必选支出。以贵州梵净山为例，免除80元门票后，120元观光车票加50元保险，反而使总支出增加约22%。云南某5A景区负责人也表示，门票收入仅占运营成本的9.8%，景区经营更多依靠餐饮、文创等二次消费。
门票减免体现公共服务的关照——但真正影响旅程体验的——是信息是否透明、服务是否便利、消费是否可预期。让银发群体“出得去、玩得好、花得明白”，既关系文旅市场的高质量发展，也体现城市治理的精细化水平。