福州的交通运输局纪检监察组，他们专注于提升客运服务质量，通过精准监督给百姓出行保驾护航。客运出行是城市流动的“血液”，它关乎群众的幸福感。纪检监察组把监督的重点放在客运服务的关键环节，用精准的监督方式推动服务质量提升，筑牢老百姓的出行保障线。 在节假日和大型活动期间，客流量激增是对客运服务的一次大考验。每次过节，纪检监察组都要想办法给群众一个安心的旅程。节前，纪检监察组负责人在一次座谈会上强调：“保障措施必须落实到位。”纪检监察组主动深入一线调查，了解实际情况并督促相关部门解决运力供需衔接、场站秩序管控等问题。 他们还关注了从业人员的困难问题。针对司机歇脚难、喝水难、吃饭难的问题，纪检监察组开展了调研，了解司机的真实需求。他们积极推动司机驿站建设，确保各项设施齐全。目前已有108座司机驿站建成并投入使用，其中还有3座获得了全国可复制推广的荣誉称号。 在推动服务质量提升方面，纪检监察组广泛倾听群众意见，并与人大、政协建立了协同监督机制。他们把群众提出的建议都记录下来并逐一推动落实。为了规范网约车行业管理，纪检监察组联合行业管理部门分析运营数据，排查出了一些问题并督促职能部门采取措施解决。通过这些努力，全市网约车合规率已经提升到了95%。 纪检监察组坚持问题导向，拓宽社会监督渠道。他们设立了社会监督员和开展满意度调查来收集群众意见。针对一些执法力量薄弱和非法营运乱象等问题，纪检监察组向相关单位下发了建议函并督促其建立规章制度来整改问题。 与驻在单位纪检骨干组建专项监督小组也是他们的一项举措之一。他们建立了一个月报送机制来跟踪整改情况。通过约谈企业、下发安全提醒函等方式迫使28个问题得到了整改。 除此之外，福州交通运输局纪检监察组还积极推动创新“科技+协同”执法模式来提升服务水平。“合规车辆进站”制度就是他们推动职能部门推行的一项创新举措之一。 接下来，福州交通运输局纪检监察组将继续以精准的监督方式提升服务质量，给百姓提供更便捷、更舒心的出行体验。