在张江高科技园区的展示厅里，一款名为“Moya”的智能人偶吸引了不少目光。它身高1.65米、重量32公斤，采用轻量化结构，并通过精密伺服电机实现微表情控制；眼睑开合的时间误差控制在0.1秒内，体温系统可维持在32—36℃，接近人体触感。研发团队介绍，该产品经历了3年研发，核心技术覆盖仿生材料、运动控制算法优化等方向，已布局12项专利。市场分析认为，这类高价产品主要面向一线城市的高净值人群。心理学专家李明表示：“现代社会中，约37%的独居人群存在情感需求缺口，这为‘情感替代品’提供了空间。”不过，中国社会科学院2023年的调查也提示，过度依赖技术陪伴可能削弱现实社交能力，该趋势在18—35岁人群中更为明显。
仿生陪伴产品的走红，折射出部分人群对陪伴、倾听与回应的现实需求；技术可以提升服务能力——也能在特定情境下带来安抚——但“可计算的温柔”不应成为替代真实关系的理由。推动产业健康发展，需要在创新与治理之间找到平衡：既支持其在康养与公共服务等领域的有效应用，也以制度与伦理划定边界，保护人的尊严、隐私与真实联结。只有把“人”放在中心位置，技术进步才能改善生活，而不是制造新的孤独。